Collections Staff - Financial Services (Contract Position)

Bergabunglah dengan tim layanan keuangan dinamis di Cikarang sebagai Collections Staff dan tingkatkan karir profesional Anda. Posisi kontrak ini menawarkan lingkungan kerja yang mendukung di mana kontribusi Anda dalam pemulihan hutang dan hubungan dengan klien akan langsung memengaruhi hasil bisnis.

Di Private Advertiser, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen koleksi seperti Salesforce dan HubSpot, serta menggunakan alat komunikasi seperti Microsoft Teams dan Slack. Anda akan terlibat dalam berbagai tahap proses pemulihan hutang, mulai dari pemanggilan telepon, pengiriman surat peringatan, hingga tindakan hukum jika diperlukan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengatur database klien menggunakan Salesforce dan HubSpot.
• Melakukan pemanggilan telepon dan pengiriman surat peringatan kepada klien yang terlambat dalam pembayaran.
• Mengumpulkan dan menganalisis informasi pembayaran dari klien.
• Membuat laporan harian dan mingguan tentang progres pemulihan hutang.
• Bekerja sama dengan tim hukum untuk proses tindakan hukum jika diperlukan.
• Menangani keluhan dan pertanyaan dari klien melalui telepon, email, dan media sosial.
• Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri layanan keuangan.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait pemulihan hutang dan manajemen kredit.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi terkait pemulihan hutang atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Salesforce, dan HubSpot.
• Memiliki sertifikasi dalam pemulihan hutang atau manajemen kredit akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan bekerja secara tim dan mampu mengatasi tekanan kerja.
• Memiliki ketertarikan dan pengalaman dalam industri layanan keuangan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait