Customer Service Collection Officer - Yogyakarta

Bergabunglah dengan PT Mitra Koleksi Mandiri sebagai Customer Service Collection Officer di DI Yogyakarta dan bantu kami memastikan koleksi pinjaman berjalan lancar. Di posisi ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan pembayaran tepat waktu dan membangun hubungan yang kuat. Ini adalah kesempatan yang ideal bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan pengalaman dalam koleksi pinjaman.

Di PT Mitra Koleksi Mandiri, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap hari membawa peluang untuk berkembang dan belajar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menghubungi dan mengunjungi pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunggak.
• Membuat janji pembayaran dan mengingatkan pelanggan tentang tanggal jatuh tempo.
• Mengumpulkan dan memproses dokumen yang diperlukan untuk proses koleksi.
• Menggunakan sistem koleksi yang ada seperti SAP atau Oracle untuk melacak status koleksi.
• Membuat laporan harian dan bulanan tentang progres koleksi.
• Memberikan solusi yang memuaskan kepada pelanggan untuk meminimalkan risiko koleksi yang buruk.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait koleksi pinjaman.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap proses koleksi secara terus-menerus.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi pinjaman atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan analisis yang baik.
• Penguasaan dasar komputer dan kemampuan menggunakan software koleksi seperti SAP atau Oracle.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi pinjaman akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memiliki tanggung jawab tinggi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait